后 勤 动 态
总第108期
上海交通大学后勤集团党委
二○○七年第二期
上海交通大学后 勤 集 团 3月20日
本期内容：
指导思想：
全面贯彻落实科学发展观，按照构建和谐社会的要求，加强党建，深化改革，凝聚群众，探索新思路，实践新途径，为集团的持续健康发展提供坚实的组织保证。
工作重点：
一、抓培养教育，加强干部队伍建设
1、加强素质培训和作风建设。
按照“风正、心齐、廉洁、高效”的要求，锻炼培养干部，全面提升干部工作作风、思想作风、生活作风，不断提高干部审时度势、准确把握方向的能力和敏锐度。
2、落实干部交流和人才储备工作。
结合行政机构调整和引进人才，促进干部合理流动，优化干部队伍结构，增强干部队伍活力；通过抓年轻干部的学习教育和岗位实践，实现边使用边培养的动态发展机制。
3、加强干部人事管理。
运用信息化管理手段，掌握干部队伍的动态发展情况；同时积极争取学校相关方面支持，为干部发展创造良好条件。
4、组织干部进行理论研究。
结合工作实际，开展后勤改革及管理的理论课题研讨及论文撰写，以提升理论指导实践的能力。
二、抓党性教育，加强党组织先进性建设
1、进一步理顺组织结构。
结合集团下属机构的调整，进一步调整理顺党的组织结构，更好地“切入中心抓党建”，并继续做好总支及支部的换届改选工作。
2、加强书记培训工作。
与党校联合开办书记培训班；定期组织支部书记交流工作心得；上半年开展“怎样过好组织生活”专题研讨，切实提高组织生活质量。
3、加强党员党性教育。
提高组织生活实效，在经营服务中为党员发挥作用搭建平台；开展“七一”系列活动，使党员做到“平常时刻看得见，关键时刻站得出”。
4、加强积极分子队伍建设。
开展党员同积极分子结对子“新苗培育”活动，形成一个党员带动几名积极分子及十几名群众的责任体系。
5、开展“支部示范点”活动。
继续开展“党员示范岗”活动；在此基础上开展“支部示范点”活动。
三、抓商业贿赂治理，加强党风廉政建设
1、继续完善党风廉政建设责任制。
进一步明确党政一把手第一责任人的责任，继续加强学习《实施纲要》，在思想上筑起防护屏。
2、廉政建设制度化、日常化。
在采供、营销上环节上，抓规范促落实；坚持“三重一大”问题集体决策的议事规则；规范财务管理，加强财务监管力度，全方位构筑廉政防控体系。
3、完善监督机制。
廉政建设与经营服务同步布置、同步考核，；同时拓宽民主监督渠道，完善职工代表大会制度。
4、召开“党风廉政建设干部大会”。
四、抓职业道德教育，加强精神文明建设
1、加强职工职业道德教育。
深入开展“文明岗”、“文明窗口”、“服务明星”的争创活动，以典型引路、宣传开道的方式，大力弘扬正气，增强员工的职业道德意识。
2、加强对外宣传工作。
做好网页改版及建网站服务器工作，加强与师生的网上交流；完善通讯员网络，建立经常性的沟通机制，快速有效地开展宣传工作。
3、积极推动全员学技能。
以全员聘用为契机，加强员工技能培训，开展涵盖劳务工的“后勤集团先进工作者”评选活动，通过全年的争创及评选，广泛调动广大员工的积极性，使每一名员工都有归属感、荣誉感。
五、抓营造和谐氛围，加强凝聚力建设
1、切实抓好“帮困送温暖”工作。
将此项工作长期化、规范化、网络化；加强对“后勤党员扶贫帮困基金”管理，不断充实基金含量，更好地发挥基金作用。
2、扎实有效地做实事。
了解员工最关心的热点问题以及迫切需要解决的实际困难，切实为员工做好事，办实事。
3、开展群众性文体活动。
推动各级工会开展丰富多彩的群众性文体活动；重视员工的疗、休养；关心员工的其他各项福利保障。
4、继续加强对群团工作的领导。
关心工青妇及计划生育工作，继续加强与民主党派的联系，汇集各方力量，共同推进后勤改革。
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党的十六届六中全会精神为指针，继续用科学发展观统领和指导后勤工作，推动后勤改革，深化内涵建设，提升整体素质，提高综合服务保障能力，为建设和谐校园、和谐社会作贡献。
二、工作目标
1、认真贯彻学校党委八届六次全委会精神，坚定不移地推进后勤社会化改革。
2、积极落实学校行政2007年工作要点，坚持后勤社会化改革方向，坚定而稳妥地推进改革进程，继续遵循企业化、行业化、专业化要求，深化后勤经济实体的内涵建设，根据闵行校区新特点构建和完善新校区后勤服务保障体系。
3、2007年为“内涵建设年”。后勤工作要以改革为主线，发展为主题，服务为主业，员工为主人，实施企业发展战略，根据服务需求，有效整合资源，提升服务品质，提高经济效益，营造创新、向上、务实、和谐的实体氛围，为学校现代化校园建设提供坚实后勤保障。
三、工作要求
1、以建设和谐校园为宗旨，深化内涵建设，开展人性化服务，全面提升后勤形象，不断满足师生员工的需要及学校现代化校园建设的需求。
2、坚持事业与企业、服务与经营、校内与校外规范分离原则，按照企业化、行业化、专业化要求，整合后勤资源，构建服务平台，稳健经营，持续发展。
3、坚持后勤社会化改革方向，坚定而稳妥地推进改革进程，在改革中寻求新的突破，不断增强改革决策的科学性和改革措施的协调性。
4、在工作中提高执行力，加强务实性，强化过程管理，注重细节操作。
四、工作重点
（一）健全管理体制
1、明确后勤发展战略。
根据学校战略转移带来的巨大变化以及转移后工作重心的变化、服务主体结构的变化，主动思考并研究影响后勤改革和发展的深层次问题，创造性地开展工作，制定目标明确、指标清晰的战略发展规划，并提出具体的阶段性实施计划。
2、规范服务经营管理。
重视管理的科学性，以效益为中心，以质量为导向，转变管理方式，提高管理水平，积极稳妥地推进后勤资源配置改革。服务单位要注重提升服务质量，改善服务态度，创新服务项目；经营单位要注重资质建设，提升专业能力，追求效益优先，加大贡献力度。
3、明晰服务性质功能。
饮食服务要强化公益性服务；综合服务要健全服务功能；公共事业服务要注重服务态度和质量；保洁、绿化板块要坚持企业化建设。
（二）提高整体服务质量
1、努力提供优质服务。
服务质量是后勤的生存立足之本，集团及各中心（公司）要努力为教学科研、师生员工提供优质服务。稳定餐饮价格，为师生提供质优价廉的餐饮；深化交通保障改革，方便师生的出行；加强医疗和幼教服务，解决师生的后顾之忧；做好公共楼宇物业管理，提供更多的人性化服务；做好校园保洁与绿化养护，保持整洁优美的校园环境。
2、加强服务质量监控。
健全完善服务监控网络，建立有效渠道，进一步加强与师生的沟通交流，增进相互理解和支持，集团及各中心（公司）都要进一步明确专人负责处理校园网BBS上的投诉，认真对待，及时解决。对师生反映的服务质量问题，特别是长期没有得到很好解决的难点问题，各单位主要负责人要亲自出面处理。
（三）深化实体内涵建设
1、强化内部制度建设。
进一步加强制度建设，切实将后勤各项管理纳入规范化轨道。要规范各类有形无形资产的使用管理，做到增值保值；规范各种收费管理，建立严格的审批制度；规范合同协议管理，有效防范风险；规范办公会议制度，保证重大事项决策程序化。要进一步规范财务管理，加强内控制度建设，完善内部审计，保证廉政建设落到实处。还要严格干部评估考核制度，把干部队伍建设放在更加突出的位置，加强对各级管理干部的严格教育、严格管理、严格监督。
2、实施人才培训工程。
人才竞争日益成为企业竞争的核心。集团及各中心（公司）一方面继续完善全员合同聘用制度，加强现有人员的培训，鼓励进修提高；另一方面加强人才的引进、培养和使用，吸引受教育程度高、有专长的管理与技术人才加入后勤队伍。
3、重视服务经营资质。
随着整个社会服务业水平的不断提高和校园市场的逐步开放，服务对象选择服务的自主权越来越大，对服务的要求越来越高，服务经营资质已不仅是后勤实体进军社会市场的准入证，也成为争取新增校园服务市场的敲门砖。因此，各中心（公司）要夯实专业化基础，根据实际情况，更加重视行业资质建设，已有资质的要继续提升资质等级，无资质的要克服困难，积极申请资质。
4、重视安全稳定工作。
随着后勤服务范围的扩大，服务要求的提高以及后勤服务从业人员结构的变化，安全事故防范难度增大，稳定工作面临新的挑战。各中心（公司）要加大检查力度，及时消除安全隐患，搞好安全生产，保证饮食卫生，防火、防盗，防止交通事故、网络安全事故和各种意外事故。各中心（公司）主要负责人要切实增强稳定工作意识，严格执行问责制，保证工作到位，采取有效措施及时化解各种矛盾，将事故隐患和不稳定因素消除在萌芽状态。
（四）加强内部和谐建设
1、提升后勤整体形象。
在以优质服务赢取信誉、拓宽市场的同时，要利用校园网、校报、集团主页、“后勤动态”等宣传渠道及各种其他途径和机会，宣传后勤实体，扩大后勤影响；要继续加强全员职业道德教育，积极参加学校和上海高校后勤服务中心的文明争创活动，大力提倡自我管理、自我约束和自我提升，全面提高素质，树立一流形象。
2、切实关心职工利益。
发扬后勤优良传统，继续做好凝聚力工程建设，集团及各中心（公司）都要尊重各类职工，积极为职工办实事，做好事，解难事，不仅要在财力允许的范围内继续提高职工收入待遇，还要通过各种渠道关心后勤困难职工群体，关心离退休老同志，关心职工的身体健康和工作生活条件。
当全校师生沉浸在放长假，过大年的幸福气氛中时，后勤集团的员工始终坚守岗位，没有丝毫松懈。
餐饮供应成本价，师生共享祥和年
春节期间，为了使留校过年的同学度过一个平安而温暖的春节，后勤集团餐饮服务切实加强饮食安全保障工作，并推出“零利润，成本价”服务，同时针对节假期间学生就餐时间分散的特点，改变餐饮供应方式，减少大锅炒菜，增加小勺供应，最大限度的保证学生都能吃到热腾腾的暖心饭。
两省五市慰问民工，思源公司送温暖
思源公司是后勤集团的二级公司，负责闵行、徐汇两校区的园林、保洁等服务，由于工作性质比较特殊，公司内农民工比例较高，今年春节期间，公司领导利用休息时间，在四天时间内途经安徽江苏两省，走访了其内辖的马鞍山、镇江等五市，慰问公司农民工，送去了最诚挚的祝福和新年的问候。
医疗服务安全高效，急诊应对方略齐
寒假伊使，校医院仍然坚持“两线班”制度，每周一、三、五三天，药房和化验室正常工作，保证供药不间断，全方位加强医疗保健服务。寒假每天出诊70～80次，其间未发现大面积胃肠道疾病。
校医院利用假期周末时间进行“搬家”，搬家期间全员上班，合理安排人员配备，做到搬家、出诊两不误。搬入新家，校医院马上着手医疗安全建设，对新房进行彻底消毒，注射室、输液间利用紫外灯清理细菌，地面进行循环保洁，同时对医疗废物的处理更加科学化安全化，从毁形到消毒到储存，每个环节都处理的谨慎周到，切实消除医疗安全隐患。
物业修缮有条不紊，更新翻修忙不停
后勤集团的物业修缮公司主要负责物业管理和维急修工作，寒假期间，物业修缮公司对教学大楼的每间教室进行检查，遇到损坏桌椅及时进行维修，并将教室的电铃全部调准，保证教学的有序进行，同时对教学楼内的免费饮水机进行全面消毒，确保师生用水安全。同每年假期一样，物业修缮也承担起了学生回家往返车票订购的任务，今年寒假共订火车票2871张，为学生回家开绿灯。同往年略有不同的是，物业修缮今年在订票工作中做了大胆而有益的创新，经过同航空公司的协调磋商，联系到超低价飞机票50余张，物业修缮公司表示这只是一个开始，今后会探索更多途径为师生提供更优惠的的服务。
提供优质满意服务不仅是修缮公司的承诺，更是后勤集团的郑重声明，集团成立至今，坚持集约化、行业化、专业化的内涵式发展方向，强化企业基本建设，以服务好交大师生为目标，在交大党委的关心下，在集团领导的带领下，集团正在朝既定目标踏实的迈进。
（王平）
2006年12月31日，对思源公司而言，是一个具有特殊意义的日子。经过全体职工数月连续奋战，这一天，公司终于顺利通过了ISO-9001质量体系认证。这标志着思源公司已在管理、操作、产品、售后服务等方面初步建立了一套完善的质量管理体系，表明公司有能力提供使顾客满意的优质产品和服务。
为提高公司的企业化运作能力，规范管理， 2006年初，总经理余海建作出在公司内进行ISO质量体系贯标的重大决策，并将此项工作作为2006年的一项中心任务来抓。
7月初，贯标动员大会召开，公司贯标工作正式启动。实施贯标，自上而下，自下而上，由内到外，由外到内，有许许多多的工作要做：各种基础资料及规章制度的建立健全；各项工作各个环节的落实与检查…从生疏到渐渐熟悉，从不规范到逐步规范，工作量非常大。进入暑期以后，公司所承担的绿化工程项目、绿化养护、环境保洁、防汛防台以及迎新等工作都进入繁忙时期。为了保证各项日常工作正常进行，同时又保质保量地完成贯标工作，公司精心组织，合理分工，科学安排，狠抓落实，把握好时间节点和每一阶段的工作重点。全体职工在公司的统一领导下，积极配合，艰苦奋战，保证了贯标工作按时、保质保量地完成。
贯标使公司呈现了新气象： 根据ISO质量体系标准的要求，公司建立和修订了各种规章制度和操作规程，特别是积累了很多绿化工程和养护基础资料，从无到有，从简到全，使公司的基础管理大大加强。
按标准要求，公司通过宣传、培训、检查和监督，保证了各项规章制度和操作规程的严格执行，各项工作和各环节的规范操作，做到了过程规范、程序规范、结果规范，使公司整体的规范管理水平得到提高。
通过建立工作日报表制度，掌握并控制工作进展情况，有利于进行事前控制和过程控制；即使发生错误，也便于找出错误原因和责任归属，可进行有效的事后修正，从而将错误率控制在最低。因而，有效提高工作效率和服务质量，增强职工的责任意识。
随着贯标工作的深入进行，公司职工越来越多地感受到了贯标给工作所带来的好处。在新的一年里，公司将继续深入推行贯标，使管理水平和服务质量更上新台阶。
（岳琦）
3月9日下午，上海高校后勤服务中心“2006年度双争活动总结表彰大会暨第五届文化节总结表彰大会” 在上海电视大学学术报告厅隆重举行。上海二十几所高校的后勤领导和获奖人员代表共200余名参加大会。
会议由上海高校后勤服务中心董事长林炳华主持。中心党委书记张伟超作工作报告，总结2006年度的“双争”活动，部署2007年“双争”推进计划。中心总经理成冠润对第五届文化节进行小结并布置2007年重点工作。会上还播放了中心制作、由上海各高校后勤人自己出演的MTV“相亲相爱一家人”，画面熟悉亲切，人物朴实真诚，赢得与会者的会心一笑和热烈掌声。
我校后勤的4个“文明窗口”、3位“服务明星”以及获得第五届文化节“扑克牌八十分复式比赛”的优胜者在会上得到表彰，闵行幼儿园林巧代表我校后勤集团作交流发言。
（刘晓华）
3月8日，学校在闵行校区光彪楼多功能厅隆重举行了庆祝“三八”国际劳动妇女节大会。上海市科教工会主席、妇工委主任夏玲英，我校党委书记马德秀分别发表了热情洋溢的讲话，张杰校长等也发来贺信，庆祝这个女性的节日。
在全体同志的努力下，闵行幼儿园获得了校“三八红旗集体”的光荣称号。大会上，园长孙淑平代表集体上台领奖，接受表彰。
随后，大会进入 “礼仪，让女性更美丽”展示活动的总决赛，9个代表队用精彩的演讲和优美的舞姿，展现交大女性的“和谐之韵，礼仪之美”。闵行幼儿园代表后勤集团参加决赛。林巧的演讲“做美丽的礼仪之师”，倾诉了幼儿教师在琐碎平凡的工作中蕴涵的真挚情感。由幼儿园七位青年教师集体展示的舞蹈“掀起你的盖头来”凭借欢快的音乐、轻盈的舞姿、灿烂的笑容，赢得了阵阵的喝彩。优异的表现最终赢得了总决赛二等奖的好成绩。
老师们表示，“三八红旗集体”这一荣誉凝结的正是领导的关心、大家的努力以及整个团队奋发向上的精神。这是一个新的起点。在今后的工作中，老师们将更加敬业，做美丽的礼仪之师，做合格的交大后勤人。
（张玲）
☆上海交通大学2007年“三八”红旗集体
公共事业服务中心闵行幼儿园
☆上海高校后勤服务中心2006年度“文明窗口”
思源公司 闵行校区摆花班
公共事业服务中心 徐汇幼儿园教师组
综合服务中心 闵行校区维急修中心
饮食服务中心 闵行校区第一餐饮大楼淮扬餐厅
☆上海高校后勤服务中心2006年度“服务明星”
七宝校区后勤服务中心宿舍管理部 李佩华
达通公司达通广场工程部 陈 平
思源公司闵行校区保洁部 庄凤明
