后 勤 动 态
总第105期
上海交通大学后勤集团党委 二○○六年第八期
上海交通大学后 勤 集 团 9月22日
本期内容：
1. 迎新掠影
2. 及时准确将每一件行李交到新生手中
3. 闵行车队推出措施积极落实学校“交通改革要求”
4. 军训中的后勤
9月8、9、10日，刚刚结束忙碌的军训，后勤集团的员工兵马未歇，又全力投入了紧张的迎新工作。
后发公司管理着闵行第一、第二、第三餐饮大楼，承担着闵行校区大部分师生员工的餐饮服务工作。在军训任务完成之后，公司领导及时总结，统一思想，在软件和硬件上为迎新做充分准备。他们严格控制原材料的采购、储藏、加工等环节的卫生，确保食堂供应的每一道饭菜都是卫生安全的。他们调整了食堂菜谱，在保证营养的前提下增加了各种地方口味，保证来自五湖四海的学生及家长能吃上便宜可口的饭菜。为了方便学生及家长就餐，公司准备了大量的一次性可降解饭盒，同时安排专人负责就餐后打扫饭盒的清洁工作，既方便了学生及家长又确保了报道场地的整洁。达通餐饮公司以大局为重，放弃三天的营业收入，腾出大众餐厅作为新生报到的场地使用，并担负起前期配合布置和报到结束后的场地清洁工作。
学术活动中心是我校闵行校区唯一能提供住宿的地方。但由于报到时家长人多量大，且住宿时间相对集中，中心仅有的200张床位远不能满足需求。他们早计划，早准备，在中心会议室、二楼走廊等处增加床位，将中心的接待能力提高到280床。同时，还将闵行地区我校周边的宾馆介绍印制成册，作为住宿指南发放到家长手中，方便家长投宿。他们还多方联系，把联网订票点设置在中心大厅，方便家长订返程票，使家长足不出户就解决了后顾之忧。
9月8日，校车队克服了既要保证军训官兵返回部队用车又要保证新学期交通班车用车的困难，千方百计调整运力，尽力满足迎新的用车需求。迎新期间，他们把校园巴士调整为校内运送行李车和校外接站班车，并在莘庄地铁站、上海南站、东川路轻轨站都设立了接站点，将能够调动的交通车全部投入。由于车辆紧张，所有司机都是全天连班，连中午饭也只能利用在接站点等候学生的间隙在车上解决。军训和迎新期间，校车队累计总出车170余车次，总行驶里程14000余公里。
后勤综合服务中心物业闵行管理处全员参战。迎新三天中，他们为布置报道场地，搬运家具、桌椅等100多张，200多件次。他们在横跨闵行东西校区，纵横5平方公里的面积上，插彩旗300面，挂横幅10多条，为校园迎新营造良好氛围。他们提前与火车站行李房取得联系，3天内运送行李、发放行李2000余件，清理、追回、送达无标签、无地址的“死件行李”10余件。认真负责、耐心细致的工作作风受到学生和家长的好评。
思源公司为了保证校园的整洁美丽，开学前，查处有主垃圾19处，清理无主垃圾5处共35吨；为600平方米花坛更换盆花3万余盆；草坪剪草35万平方米；清理闵行西区河、湖面7万平方米；清理废弃花槽70米；修筑人行道300米，完成西区候车亭周边绿化470平方米。迎新期间，保洁人员放弃休息，加班加点维护校园的整洁。
公共事业中心闵行动力工程部的员工从军训开始就一直忙碌着，为军训和迎新提供着安全稳定的动力保障。他们每天勘验线路，发现故障及时排除。保障了军训动员大会、军训迎新晚会、阅兵式等大型集会的电力和音响需求。在迎新报道场地的布置中，他们引线数千米，装添现场电话12部，保障了报道场地的电力供应和数据传输。
校医院在迎新工作开始前就准备了大量常用药品，以应需求。并及时更新了宣传板报，将夏秋季常见、多发疾病以图文的形式向学生和家长宣传。他们组织了党员医生在报到现场巡诊，夜间实行双岗，24小时值班制度。并和闵行第五人民医院协调，开通急病绿色通道。那洁白鲜红的、代表着救死扶伤的红十字旗，从军训操场飘扬到了报道现场。
校园消费卡部从军训开始就没有一天休息。为了让参加军训的原二医大同学能顺利使用校园消费卡，他们早调试、早核对，卡部人员全部投入，加班加点，终于赶在军训开始前完成了校园卡的调试工作，让医学院的同学顺利用上了校园消费卡。迎新期间，卡部共发出新卡近7000张，并及时为现场办卡的一千多名同学开通了消费功能。人手不够，集团、思源公司、公共事业服务中心的财务人员主动前去支援，开出12个发卡点，大大缩短了新生们排队等候的时间。
每年的迎新工作都是对后勤工作的一次全面检验，而我们后勤人也正用忘我的工作热情，优质的服务质量，诠释着“学校有所呼，后勤有所应”的后勤精神。（苏大宇）
3月29日，七宝校区后勤管理中心召开了伙食工作座谈会。座谈会由后勤保障处朱清同志主持，网络学院的部分学生代表与饮食服务部经理李荣等进行面对面交流沟通。
会上，学生代表就伙食质量、饭菜品种、就餐时间、餐具卫生、浴室开放时间、工作人员服务态度等问题提出了客观的意见和很好的和建议，经理李荣一一进行解答，并且形成书面答复材料，立即采纳学生的合理建议。
对学生反映的饭菜量少价高问题，李荣经理详细列举了粮食、副食品的涨价幅度，以及饮食服务为稳定价格贴本经营所采取的措施，为了学生利益，食堂没有减少品种数量、调高价格。对学生普遍反映的饭菜品种翻新慢等问题，李荣经理当即表示要求厨师公布每周菜单，每天不重复，不断翻新。因有学生不太了解投诉渠道，李经理详细说明了大堂值班经理制度，即当班经理必须及时处理就餐时间内发生的纠纷、投诉，随时接受学生的监督……学生代表对李经理的答复非常满意，也表示了对餐饮工作的理解，并且希望这样的座谈会以后能够定期召开，加强学生与饮食部门之间的沟通，及时、有效地解决实际问题。
李荣表示，饮食服务部还将在4月份举办“优质服务员”评选活动，通过活动促进饮食服务水平，增进食堂员工和学生的亲和力，调动食堂员工的积极性，不断满足学生的需要。（郁萍）
随着学校闵行战略转移的实施，以保障正常的教学、科研、管理秩序为前提，以提高服务质量、建立长效机制为目标的交通保障改革被提上议程。几经研讨，我校《闵行战略转移交通保障改革方案》于6月推出，方案决定：从2006年9月1日起，取消免费乘车卡制度，学校将交通补贴直接发放给每位教职工，由其本人自行选择到校上班的交通方式；同时对学校车队的运行体制、机制及模式进行改革，实行企业化、市场化运作，独立核算，自负盈亏。
改革方案直接涉及闵行车队的运行模式。从原有的行车模式转变为实受实支、自我发展、自我壮大的行车管理模式，这对车队员工的观念转变、成本核算的精度控制以及车队的现代化管理能力都是极大的挑战。
在集团总裁费伟民同志的直接关心指导下，综合服务中心主任胡连发同志多次到车队召集全体干部员工开会、谈心，传达学校交通保障改革方案精神，统一思想。通过学习交流，大家认识到：改革是潮流，更是前进动力；改革是挑战，更是发展机遇。并表示，要以这次改革为契机，提升管理水平，改善服务质量，打造后勤品牌，为学校闵行战略转移提供一流的交通保障。
统一了认识，干部员工纷纷行动起来，分头落实“车改”的各项相关工作。为了配合后保处落实每辆巴士车载收费系统的安装，大家一起积极出方案、想办法，利用工余时间在一个月内完成任务，为“交通改革”的顺利进行开了个好头。车队还提出了“变面貌、促服务”的口号，利用假期时间将两个候车亭修葺一新，并整饬了周边环境。
配合硬件改造，车队还加强了对司乘人员精神面貌的改造。为此在暑期进行了几次人员培训，提出了着装上岗、微笑服务、百问不厌的服务要求；同时要求驾驶人员做到保持车容车貌整洁、安全行车、准时正点发车到站。
经过一系列准备工作，9月1日早晨，校区间交通班车分别在徐汇、闵行候车点以崭新面貌发出了实施“交通改革”后的第一班车。在闵行到徐汇的班车上，一位驾驶员送女儿上大学，他主动掏钱为女儿买了车票。实行“交通改革”后，车队员工工作量的核算方式从原来的只要求公里数变为同时要求满载率。这种改变将从机制上促使司乘人员提升服务，以优质的服务提高满载率和满意率，同时也将杜绝种种无票“蹭车”现象。（顾林忠）
一年一度的上海交通大学学生军训又如火如荼的拉开了帷幕。训练场上教官、师生挥汗如雨，训练场外后勤人头顶艳阳奔忙。军训是训学生，同时也是训后勤，考验着后勤保障的综合保障能力。
为了圆满的完成此次军训后勤保障工作，后勤未雨绸缪，早做计划，早出预案。在军训开始之前，后勤保障处和后勤集团就成立了涵盖餐饮、物业、校医院、校车队、动力工程部等部门的军训后勤小组，后保处和集团领导多次召开工作会议，商议、制定军训后勤保障预案，明确分工，明晰责任，一级抓一级，层层抓落实。
军训正式开始之后，训练场上、训练场外处处活跃着后勤人员的身影，他们以实际行动践行着保障有力的承诺。
闵行第一、第二、第三餐饮大楼承担着本次军训4800余名参训官兵的饮食保障任务，他们每天投入170余人来烧好“军训饭”。他们以更安全、更卫生作为军训餐饮的核心来抓，严把采购、仓储、加工等环节，确保军训餐饮口味丰富、营养充足、食用卫生。
综合服务中心为了保障军训用水，筹措了62个水桶，每个连队基本保障2只水桶的饮用水量。还有4位工人师傅用4辆三轮车拉着水箱，不停穿梭于各个军训场地之间，进行水量补充。他们克服了气温高、路途远、场地不固定等困难，保障了军训官兵的水分补充。
校医院为了保障军训师生的身体健康，选拔出业务骨干，担任随营医生,投身到军训当中。同时，设立了24小时值班制度，每天晚上安排一名医生住在学生宿舍值班，白天每营配备一名随营医生值班和巡诊，开辟急救室，与第五人民医院共建军训绿色通道。几天来，他们已经救助多名中暑和疾病突发同学。训练场上飘扬的红十字旗，绿色军装映衬下的白衣天使，呵护着每一位官兵的健康。
运输服务部承担着军训的交通保障任务。他们既要保证校区间的正常班车运行，又要保证军训用车需要，难度很大。为了保证训练场地，校车队修改了闵行校区校内巴士运行路线；挑选业务骨干作为救护车驾驶员，24小时住校医院待命；为了确保打靶用车万无一失，车队长亲自对打靶行车路线实勘。
动力工程部在大型会议期间的电力、动力保障，学术活动中心对部队官兵的饮食、住宿保障。。。。。。奋战在军训中的后勤人还有很多很多，他们用默默无闻的工作、事无巨细的关心诠释着“保障有力”的精髓，融入到8月校园军训这道最靓丽的风景中去。（苏大宇）