后 勤 动 态
总第83期
上海交通大学后勤集团党委
二○○五年第四期
上海交通大学后 勤 集 团 4月28日
本期内容：
比武创佳绩
春色满后勤
四月的交大，春意盎然；四月的后勤，生机勃勃。在这美好的季节里，后勤集团“迎五一，后勤员工爱岗敬业”系列活动拉开帷幕。作为活动的重头戏，“2005年交大后勤集团比武竞赛活动”于17日至22日举行。竞赛活动设有客房西式铺床、二期课改教学、电工、水工、印刷、绿篱修剪、烹饪以及汽车故障排除等八个项目，后勤各行业共有近200名选手参加竞赛。此次比武，既展示交大后勤员工昂扬向上的精神风貌，同时，也促进后勤服务技能水平的提高，并进一步强化了员工爱岗敬业的职业道德意识。
安全第一 汽车操作技术比武共有10名选手参加。在汽车电路故障排除项目中，选手们聚精会神，查电路、查油路、试点火，启动，当找到了故障并排除时，有的松了一口气，有的挥动着手臂，打出了胜利的手势，兴奋之情溢于言表。拆装轮胎项目，选手们的整体水平较高，上千斤项，下螺栓、下轮胎、上轮胎、上螺栓，一套动作都很熟练。运输服务部闵行车队顾永军因排除故障快、拆装轮胎动作干净利落、操作规范而在比赛中取得了佳绩。 顾师傅是队里的业务骨干，工作认真，任劳任怨。他驾驶校内班车，每天要在七宝和闵行两校区之间往返三四个来回，行程近一百多公里，很辛苦。但无论是加班还是调整到较差的线路上，他总是二话不说，服从安排。开车十几年，他总是把行车安全放在第一位。平时细心地维护保养，保持良好状态；行车时，严格遵守交通法规，做到礼让“三先”。因为心里装着车内几十条生命，因为心里装着车队的荣誉，他时时给自己敲警钟：安全第一！
18日举行的印刷技术比武是参赛人数最多、比赛项目最多的一个，共有机台、检剔、拼晒版等8个项目，41人参加了比武。举办这样大规模全公司范围的比武，印务公司总经理严荣荣有着更深的打算，那就是通过比武对职工进行考评，使职工把学技术、提高技能变成一种自觉行动，尽快形成“爱岗敬业，钻研技术、奋发向上”企业氛围。为达到考评目的，公司把比武成绩与工资挂钩，并在赛前举办辅导班对各个工种进行考前辅导。 通过比武，职工的理论水平和实际操作能力普遍有了很大的提高，自觉学习的氛围已基本形成。尝到了甜头，严经理说：“这样的比武以后我们每年都要搞，而且每年都提新要求，以此不断提高整个团队的技术水平。” 18日的烹饪比赛中，参赛队依次亮出了各自的拿手绝活：白萝卜雕的仙鹤、南瓜雕的凤凰、黄瓜火腿肠拼成的蝴蝶和喜鹊、面捏的迷你黄酥梨、白玉兔、小鸡小鸭…一桌桌精致菜点令人目不暇接。在接下来的规定菜比赛中（炒素、糖醋小排和一鱼三吃），选手们更是一显身手，煎炒烹炸，蒸煮溜烩，样样娴熟；洗切配炒，颠翻盛摆，一气呵成；色香味形，赏心悦目，特色各异。一鱼三吃，各队奇思妙想各显其能，柠檬鱼片、松子鱼丁、红烧鱼尾、剁椒鱼头······其中，徐汇餐饮公司朱广玲制作的杭帮菜豆苗鱼丸汤，因其口味正宗、鲜美滑嫩，给评委和观众留下了深刻的印象。 闵行餐饮一公司力克群雄，拔得头筹。无论是成品食品还是规定菜，他们都显示了较高的水平，尤其是雕刻百鸟朝凤，令人拍案叫绝：一群形态各异的鸟环绕在凤凰周围，展翅欲飞，栩栩如生，造型精美，富有创意，最终征服了评委，征服了观众。 “要拿就要拿第一！”一公司经理朱布裔志在必得，选派三名精兵强将参赛。抱着“争第一”的信念，倪晓建为雕作品百鸟朝凤，反复构思，反复修改，用了几十斤白罗卜，最后用了一个星期天终于完成了作品。 在20日上午的电工操作技术比武中，来自动力工程部的庄春召脱颖而出。在安装接线表板项目中，他用了23分钟第一个完成。评委一致评价，他安装的接线表板布局合理，布线整齐，合乎规范。如果说安装接线表板偏重于考察电工的动手能力，而第二项Y/⊿起动装置故障排除则技术含量很高，集中考察电工的综合素质。在这个项目中，在不少选手还不知从何下手的时候，他更是仅用短短的一分钟就排除了故障，令在场其他选手望而兴叹，不得不服。最后他毫无悬念地夺得了冠军。 年轻的庄春召取得佳绩固然源于自己的勤奋和努力，但也与他所在的动力工程部、特别是带他的副经理耿明华带兵有方分不开。耿明华是电气方面的行家，几年来，他由浅入深地把电气设计、安装、调试、维修等技术和经验一样样地传授给小庄。庄春召进步非常快也非常大，当得知自己得了第一名时，他说：“这没什么，我们动力工程部能人多得是，我们耿副经理更厉害”。 这是集团总裁费伟民在20日水工操作技术比武中讲的一句话。小小马桶，怎能和卫星相提并论？然而这句话却深刻体现了后勤人一直恪守的理念：服务教学科研、服务师生员工，后勤保障无小事。马桶虽不起眼，可谁都要用到它，保证它通畅、不漏水对水工来说是一件大事。 安装马桶低水箱，这是水工们每天日常工作的一部分。垫圈、吊杆、浮球、扳手…虽然安装起来驾轻就熟，但要做到时间最短，操作最规范，质量最上乘，却并不简单。而陈国平却做到了，他为物业修缮公司赢得了宝贵的第一。物业修缮公司在这一比武中收获颇丰，不仅夺得了第一名，还分别获得了一个二等奖和一个三等奖。取得佳绩与公司深入贯彻集团所倡导的服务理念是分不开的，他们非常注重日常工作质量，并把用户的满意度作为衡量标准。这一服务理念也早已深入水工们的脑海中。他们日常接触的是水管、马桶、下水道…工作又脏又累，但却在自己的岗位上兢兢业业，恪尽职守。接到报修，第一时间赶去完成；定期回访，把用户的意见带回来，整改后再反馈给用户。公司总支书记顾林忠说：“我们要用最过硬的技术和最热诚的态度提供最优质的服务。” 高挑的身材，轻快的脚步,衬衫马夹…张跃花浑身透着干练。抛单、装枕头、铺毯、包角…她的动作规范流畅、优美自然。当她一举手说“完毕”时，1分38秒，用时最短！全场响起了热烈的掌声和喝彩声。来自学术活动中心客房部的张跃花以101分的总成绩在这次客房西式铺床操作技术比赛中名列前茅。 西式铺床“最关键的技术是抛单和包角”。为了掌握好这两项技术，提高速度，张跃花细心揣磨要点，和伙伴们一起交流探讨，改进操作手法，并利用工作之余，一练就是几个小时，毛糙的床板划伤了手也不觉得，胳膊抬不起来了才休息。工夫不负有心人，张跃花的努力终于赢得了今天的成绩。 在幼儿园举行的教学比武显得最为特别，因为孩子们也成了比武的参与者，使整个活动充满童趣。参赛的六名教师表现都非常优秀，且各有亮点。有的老师针对孩子们在交往中以自我为中心的现象，自编童话故事，并请大班的同学来表演，从而使孩子们懂得朋友之间需要互相帮助；有的老师从小班的孩子喜爱小动物的特点入手，自编小猫咪的故事，引起孩子们的兴趣，使孩子们愉快地学习画猫；有的老师发现班里的孩子们对手机感兴趣，且由于班里的一个孩子转园了，孩子们互相想念，便生成了“手机”这堂课，通过用手机与转园的孩子联系，引导孩子们了解手机的种类和用途，并亲手制作“手机”……孩子们被吸引着，时而入神地聆听，时而兴奋地抢答，时而自豪地展示作品，他们在快乐中不知不觉地汲取着知识和营养。 与其说这次活动是一次比武，不如说它是一次展示。孩子们展示的歌舞、绘画和手工作品，以及在课堂上活跃灵活的反应令人惊喜；老师们展示的是她们对孩子无微不至的关爱和辛勤劳动。她们的付出正如春风化雨，润物无声，当春芽萌动，当幼苗茁壮，她们的心中便充满欣慰，因为对她们来说这就是最大的回报。 蓝天、白云、绿草、彩旗，把22日绿化技术比武的比赛场装点得格外美丽。这次比武的内容是绿篱修剪。只见32名参赛选手神情严肃，手持篱剪，沿绿篱雁翅排开，颇有沙场点兵的壮观。发令枪一响，只听得篱剪的嚓嚓声响成一片，绿色的枝叶随着轻微弹跳的篱剪纷纷飞舞，不一会，就露出了一片片修剪平整的篱面。20分钟的规定时间到了，选手们先后完成了25平方米的修剪面积。 比赛结束了，而学习却刚刚开始。主管校园绿化的思源公司总支书记佘培勤说：“我们是借这次比武为职工提供一次学习和交流的机会。”公司特邀了上海城市管理学院绿化高级技师陈天凤老师为选手们现场授课培训。 陈老师对选手们的总体表现进行点评，还亲自下场示范。看到他动作舒展自如，富有节奏感和美感，集团余海建副总裁也忍不住兴致勃勃地拿起篱剪学了起来。选手们纷纷向老师请教。陈老师一一指出他们动作上的缺陷，不厌其烦地手把手地教。问题越问越多，而陈教师的兴致也越来越高。比赛虽已结束了很久，然而绿篱旁仍然聚集着一大群人，篱剪的嚓嚓声也仍在不时地响起……
作为“庆五一系列活动”的一个重要内容，4月19、20、21日，“后勤集团爱岗敬业巡回宣讲活动”分别在徐汇、闵行、七宝校区展开，先后有400名后勤员工参加了宣讲会。 宣讲会上，8名宣讲人讲述了后勤员工们在平凡岗位上的感人事迹：用真情服务的徐汇客饭餐厅，为洒满阳光的事业辛勤耕耘的幼儿园教师群体，宽松和谐、团结奋进的教师活动中心餐饮部，身先士卒、带领大家抢险抢修的王桂方，为校园绿化建设贡献青春和力量的徐芳、程立华，干一行、爱一行、钻一行的夏德兴，从军人到总台接待员的李志勇·······身边的人、身边的事，给大家上了生动的一课，使大家受到深刻的教育。 为了这次宣讲活动，各公司（中心）进行了精心准备。总支书记亲自出马，选材，写稿，确定演讲人，然后是一遍遍的改稿，一遍遍的试讲。大部分演讲者都是第一次上台，第一次演讲，大家抓紧闲暇时间背稿，咬字音，在家里对着镜子练习，在小范围内试讲，一次效果不理想，再来······就这样反复演练，直到上台。三场宣讲会，大家越讲越好，越讲越熟练，越讲越自信，赢得了越来越多、越来越热烈的掌声。 集团党委书记朱红国、集团工会主席余海建副总裁、七宝后勤管理中心常务副主任戴育明分别主持三场宣讲会，几位领导表示，这种后勤人自己教育自己的形式，对提高后勤人爱岗敬业意识有非常直接的效果，有强烈的触动作用，以后将不定期地在集团范围开展。 4月7日，上海市教育委员会高校后勤质量管理体系评估小组来我校检查工作，验证上海交大后勤发展有限公司已经通过的ISO质量管理体系，与市教委建立的“高等院校质量管理体系”的相符性，以及质量体系贯彻的有效性、连续性。
上午，评估组召开首次会议，费伟民总裁代表后勤集团向评估组全体专家的到来表示欢迎，并简要介绍了这次贯标的特点。评估组长冯晨曦介绍了评估纪律和注意事项。后发公司管理者代表缪卓伟同志介绍了公司导入高校质量管理体系的运作情况。市教委后勤保卫处处长杨奇伟，副处长王立慷、我校后勤保障处处长钱天东、后勤集团党委书记朱红国、副总裁张东平以及后发公司主要领导、有关职能部门负责人、分公司经理出席了会议。
听完汇报，在相关人员的陪同下，评估专家们分成五个小组，根据“上海市高等院校后勤质量管理体系（试行）”及“评估细则（试行）”，“上海市高等院校食堂标准化建设指标体系（试行）”的要求对徐汇校区食堂进行了五个小时的现场评估，同时召开学生座谈会，全方位了解了服务对象的意见和建议，并随机进行了满意率的测评。
下午，在评估组末次会议上，评估组长冯晨曦宣布，经过专家们认真评估，公司文件制作符合教委有关规定，体系运作符合上海市教委后勤质量管理体系要求的评估意见，公司通过了评估。王立慷副处长对交大后勤进行质量体系建设的工作给予了充分肯定，并对今后的工作提出指导性的意见。杨奇伟处长对上海交大首家通过上海市教委的后勤质量管理体系认证的评估表示祝贺，并希望，交大后勤继续在闵行校区积极推行贯标工作。
（朱琳 张厥新） 全面推行“5S”管理是七宝校区后勤管理中心2005年工作计划中的一项重要内容。“5S”管理也称“五常法”，即整理（seiri）、整顿（seiton）、清洁（seiso）、清扫（seiketsu）、修养（shitsuke）。为此，中心成立了“5S”管理监督小组，制定实施计划，计划上半年在饮食服务部、宿舍管理部两个部门进行试点，下半年在中心范围全面铺开。 目前，试点工作已经启动，并已推进到整理、整顿阶段。首先，中心以讲座形式对两个试点部门进行“5S”基本理论知识的全员培训；为了防止培训流于形式，中心给每个员工发放了相关资料，并在一定时间内组织“5S”基础知识考试。中心还通过橱窗、拉横幅等形式对师生进行宣传，吸引校区内师生共同参与。 中心的目的是通过推行“5S”，营造“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围，创造整洁有序的工作环境，从而提升后勤员工的素养，更好地为七宝校区的师生服务。 今春，对于园林分公司而言则是奋进的一春、发展壮大的一春，更是迎接挑战、锤炼和考验的一春。 2月底，经过激烈的招投标，园林分公司承接了学校闵行二期建设中最大、最重要的校园绿化景观工程——东区中心绿地景观工程。接到此任务，我们深感光荣、兴奋和激动；同时也清醒地意识到，要完成学校的重托所必须承受的巨大压力和责任。此项工程有几个特点：占地75000平方米，面积大，工程量大；工程质量要求高，是二期建设中最主要的景观区，位于主校门景观大道两侧；工期短，只有40天。 这是不寻常的40天，是苦干加巧干的40天。 40天中，共种植大树500株，花灌木200余株，苗木21000株，花卉近10万盆，铺设草坪75000平方米，填铺黄沙11000吨，营养土250吨，山泥500吨，树穴内放置排水石150吨，安装排水管3800米，上水管6600米，安插透气管1000根、共计3000米。 40天中，在分公司经理杨海清同志的带领下，全体员工始终士气高昂，精神振奋，每天工作都在16—18小时甚至通宵达旦，吃在工地、睡在校园，我们的干部回家次数不满10回。大家发誓：“不获全胜，绝不收兵”。 40天中，我们在短时间内攻破了混播型草坪从母草坪百慕达草坪的选择、子草坪黑麦草草籽播种到返青的技术难关；克服了从常熟到常州共17处草坪基地分布散、不易管理、收集困难等诸多难点，完成了达82000平方米（备用草坪量要超过实际使用量的10%）草坪的采集。 在这短短的40天里，我们的皮肤晒得黝黑，体重减轻了许多，顾不上休息，顾不上小家，但我们超越了自我，得到了一次锻炼队伍、提升实力的大好机会。在我们手中，中心绿地景观气势磅礴、开阔壮观地呈现在师生面前，必将成为闵行校区又一道亮丽的风景线。 动力工程部变电所值班人员迅速反应，及时赶到现场，经仔细检查发现是两根高压电缆被施工队挖掘机抓坏。公共事业服务中心主任秦晶、动力工程部经理沈引杰、沈绿辉等同志均在第一时间赶到现场，指挥抢修。一支应急抢修队伍立即组织起来。训练有素的工人们对发生故障的回路进行摇测、确定电缆损坏点、制定临时供电方案……紧张而有序的抢修工作持续到深夜12点。工程部的同志们还不放心，又对相关的回路进行摇测，确保周边供电网络的绝对安全。为了不影响教学科研和师生们的生活用电，第二天夜间，他们利用供电的间歇，又将临时供电电缆复位。 最近为配合闵行二期建设，多项工程同时进行，动力工程部一直处于紧张的忙碌状态，但是，他们知道，“保障用电是我们的责任”，只要发生故障、出现问题，无论何时何地，他们都会在第一时间出现在现场，紧张抢修，用实际行动实践着自己的承诺。
特别的考评比武
“要拿就要拿第一”
强将手下无弱兵
“卫星要上天，马桶不能漏”
服务也是享受
十几年来，张跃花每天的工作就是清理客房，每天要清理十几间，工作量很大，又辛苦又枯燥。然而她是快乐而充实的，“我喜爱这个工作，服务好客人，让客人满意，对我来说是一种享受。”
张跃花的脸上洋溢着满足的笑容。
润物细无声
是比武，更是学习
（岳琦）
（刘晓华）
（郁萍）
春季，万物复苏的季节。
（佘培勤）
（刘祖强）